プライバシーポリシー

Shinride Canvas Bikes K.K.（以下「当社」）は、プレミアムカスタムバイクの選定・販売・試乗サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト shinride.online（以下「本サイト」）および下北沢Canvas Atelierにおける個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 情報収集の概要

当社は、バイクの購入相談、試乗予約、アフターサービス、ニュースレター配信等のサービス提供に必要な範囲で、お客様から個人情報を収集します。収集は適法かつ公正な手段により行い、利用目的を明示した上で同意を得るよう努めます。

2. 収集する情報

2.1 お客様が直接提供する情報

• 氏名、フリガナ、生年月日
• メールアドレス、電話番号、住所
• 二輪免許の保有状況、保険加入情報（試乗時）
• 購入相談・問い合わせ内容、希望車種、予算
• カートに追加された車両情報、クーポン利用履歴
• ニュースレター登録メールアドレス

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザ種類、OS、参照元URL
• 本サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴
• Cookie及び類似技術により取得される識別子
• デバイス情報、画面解像度、言語設定

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 試乗予約の受付、確認、リマインド通知の送信
• バイク購入相談、見積もり、契約手続きの実施
• 48項目検査レポートの作成・提供
• アフターサービス、メンテナンス、リコール情報の連絡
• 本サイトの改善、ユーザー体験の向上、統計分析
• 不正アクセス、詐欺行為の防止及びセキュリティ確保
• 法令に基づく義務の履行、権利の行使及び防御
• お客様の同意を得たマーケティング・プロモーション（新入荷通知等）

4. 情報の共有及び第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 決済代行、配送、保険、ITインフラ等の業務委託先（必要最小限の情報に限定）
• 法令に基づく開示請求、裁判所の命令に応じる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4.1 業務委託先

委託先には契約により適切な安全管理を義務付け、必要な監督を行います。委託先一覧の開示請求は下記連絡先までお問い合わせください。

5. Cookie及びトラッキング技術

本サイトでは、ユーザー認識、カート機能、テーマ設定、利用状況分析のためにCookie及びLocalStorageを使用します。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. データの保管及びセキュリティ

個人情報は、日本国内のサーバー及び当社管理下の安全な環境に保管します。SSL/TLS暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査を実施し、不正アクセス、漏洩、改ざん、滅失の防止に努めます。保管期間は利用目的達成後、法令で定められた期間を経過した時点で適切に削除または匿名化します。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正、追加、削除の請求
• 利用停止、消去、第三者提供停止の請求
• マーケティングメールの配信停止

請求は本人確認の上、合理的な期間内に対応します。手数料が発生する場合は事前にご案内します。

8. 未成年者の個人情報

18歳未満の方が試乗予約または購入相談を行う場合、保護者の同意を得た上で手続きを進めてください。当社は保護者の同意なく未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上での掲示またはメールにて通知します。改定後の利用継続は、変更内容への同意とみなします。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、開示請求、苦情は以下までご連絡ください。